“學(xué)完立馬月入上萬元”“頒發(fā)國(guó)家認(rèn)可的職業(yè)證書”“有證即可包分配”……記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前，部分培訓(xùn)機(jī)構(gòu)打著整理收納行業(yè)“有證才能上崗”的幌子，以“就業(yè)包分配”“輕松拿高薪”為誘餌，制造培訓(xùn)陷阱，引發(fā)大量投訴糾紛。
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部分培訓(xùn)“步步加錢”
部分求職者反映，在短視頻平臺(tái)和網(wǎng)站看到整理收納師培訓(xùn)廣告后，交錢培訓(xùn)卻遭遇陷阱。在黑貓投訴平臺(tái)上，相關(guān)投訴達(dá)數(shù)百條。
深圳的彭女士說，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)人員稱整理收納師行業(yè)很火爆，每小時(shí)收入可達(dá)300元到1000元。不過，從事該職業(yè)必須獲得培訓(xùn)證書，機(jī)構(gòu)培訓(xùn)后可以安排就業(yè)，考證等級(jí)越高收入越高。“花2980元報(bào)了最便宜的中級(jí)收納師課程。交錢后，機(jī)構(gòu)老師只給了一堆錄好的視頻讓我自學(xué)。沒有任何直播課程和線下教學(xué)，視頻內(nèi)容大都能在網(wǎng)上搜到。”彭女士說。
此外，還有部分投訴者反映，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)人員承諾會(huì)將考題提前透露給學(xué)員，考試“包過”。“考前讓我交了600元考試費(fèi)，考試居然就在微信平臺(tái)的一個(gè)小程序上進(jìn)行，一起考試的只有5人。承諾的‘包過’也不算數(shù)，我第一次竟沒通過，又讓我交了400元補(bǔ)考費(fèi)考了兩次才過。”來自江西的胡女士說。
浙江的黃女士說：“機(jī)構(gòu)告訴我加錢升級(jí)到高級(jí)班，可以賺更多錢。我交了1000元后，又說繼續(xù)加錢可以免實(shí)操考試。最后還要交700元培訓(xùn)證書印制費(fèi)和運(yùn)費(fèi)。”
更值得注意的是濫發(fā)的證書。記者聯(lián)系多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)，其所謂的“勞動(dòng)部門認(rèn)可”的培訓(xùn)證書頒發(fā)方五花八門，包括所謂的行業(yè)協(xié)會(huì)、境外組織等。一名培訓(xùn)者向記者提供了某教育中心認(rèn)證的整理收納師“職業(yè)技能培訓(xùn)證書”，記者登錄證書上網(wǎng)址查詢?cè)撟C書信息，相關(guān)頁面顯示為“暫無數(shù)據(jù)”。查詢發(fā)現(xiàn)，在人社部發(fā)布的國(guó)家職業(yè)資格目錄(2021年版)中并未出現(xiàn)“整理收納師”的相關(guān)信息。
輕松拿高薪并非易事
多名投訴者說，向培訓(xùn)機(jī)構(gòu)反映未接到工作邀請(qǐng)后，機(jī)構(gòu)人員轉(zhuǎn)而推銷其所謂的“城市合伙人項(xiàng)目”：只要接到團(tuán)隊(duì)訂單，就可以賺取訂單總額50%的傭金，“一天接兩個(gè)訂單，馬上收入萬兒八千元”。“證下來后，為了加入合伙人項(xiàng)目，我又交了約2.3萬元‘入伙費(fèi)’，后來發(fā)現(xiàn)不對(duì)勁，要求他們退款，結(jié)果人找不到了。”山西的王女士說。
上海一家大型家政公司負(fù)責(zé)人表示，公司可提供需要付費(fèi)的線下職業(yè)培訓(xùn)，課程內(nèi)容包括房屋物品的收納、色彩搭配、房屋內(nèi)的動(dòng)線設(shè)計(jì)等，培訓(xùn)價(jià)格為1000元左右。“但培訓(xùn)后，我們一般不直接承諾包就業(yè)，需要看學(xué)員培訓(xùn)后的技能再應(yīng)聘上崗，頒發(fā)由公司自己認(rèn)證的證書。發(fā)證的目的是給雇主一個(gè)參考，即家政公司認(rèn)可該名整理收納師具備一定技能。”這位負(fù)責(zé)人說。
在家政市場(chǎng)，一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)承諾的“輕松拿高薪”也并非易事。當(dāng)前部分大城市的整理收納服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)多為每小時(shí)100元到200元不等，且整理收納師一般是團(tuán)隊(duì)作業(yè)，團(tuán)隊(duì)由咨詢師、室內(nèi)設(shè)計(jì)師和整理收納師等專業(yè)人員構(gòu)成，上述費(fèi)用涵蓋所有人員和服務(wù)費(fèi)用。
天眼查顯示，當(dāng)前與“收納”相關(guān)的“存續(xù)、在業(yè)”企業(yè)數(shù)量超過4萬家。業(yè)內(nèi)專家表示，作為一種新職業(yè)，整理收納師尚處于成長(zhǎng)階段，需防止“考證亂象”影響該職業(yè)的形象和前景。
中國(guó)人民大學(xué)法學(xué)院教授劉俊海認(rèn)為，執(zhí)法部門要加強(qiáng)日常監(jiān)管，對(duì)存在虛假宣傳、侵害學(xué)員權(quán)益等問題的相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，要采取約談、立案查處、曝光問題、信用懲戒等措施，倒逼相關(guān)責(zé)任主體守住法律底線，規(guī)范職業(yè)培訓(xùn)的相關(guān)行為。
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