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本報訊(記者甘皙)記者近日從國家郵政局獲悉，經測算，今年5月中國快遞發展指數為370.9，同比提升37.8%。其中發展規模指數、服務質量指數、發展能力指數和發展趨勢指數分別為406.1、592.1、214.8和70，同比分別提升17.8%、78.5%、8.3%和4.2%。5月，市場規模進一步擴大，服務質量有所提升，寄遞網絡不斷完善，跨境能力持續增強。
5月，快遞發展規模指數為406.1，同比提升17.8%。從分項指標來看，預計5月快遞業務量同比增速約為18%，業務收入增速將在14%左右。快遞業與電商協同發力，整體規模波動上升，業務量連破兩個百億大關。月初，在假日經濟推動下，線上需求帶動快遞業務量上浮明顯，“五一”期間累計攬收快件14.96億件，同比增長11.64%。5月中下旬，日均業務量穩定在3.5億件左右。“5·20”前夕，市場規模小幅擴增，單日攬收量突破4億件。
5月，快遞服務質量指數為592.1，同比提升78.5%。從分指標來看，快遞服務公眾滿意度預計為81.3分，同比提高2.9分。重點地區72小時準時率預計為84.3%，同比提高8.7個百分點。快遞企業多方式提升寄遞服務時效，多環節優化生鮮服務質量，多領域提升服務制造業水平，這些因素都讓快遞行業服務質效明顯提高，用戶體驗有所改善。
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