“現(xiàn)在通過徐匯旗艦店線上申報的方式，我們的壓力也小了很多”。李先生是徐匯區(qū)凌云街道某小區(qū)的物業(yè)經理，近期小區(qū)大量的裝修工程所產生的建筑垃圾讓他一度頭疼不已，“裝修垃圾清運一鍵申請”功能的上線解決了他不少煩惱。
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據悉，“隨申辦·徐匯旗艦店”近期又上新了一批新應用，既有便民服務的提升亦有營商環(huán)境的助力。“一鍵申請”專欄的“裝修垃圾清運預約”作為主動便民服務的一項舉措，一經上線，便引來了許多好評。數據顯示，該功能上線以來累計預約訂單總量為4347單，由此可見裝修垃圾的清運是百姓較為關心的事項之一。
截至目前，“隨申辦·徐匯旗艦店”已接入200余項功能事項，均可線上辦理。隨著上海市“一網通辦”的不斷深化改革和“智慧好辦2.0”的建設，未來會有更多更好的便民利企措施走向臺前。
清運建筑垃圾，效率提升43%
李經理所服務的小區(qū)為大型社區(qū)，住戶基數較大，“很多去年就想裝修的住戶，一下全部集中在今年裝修，小區(qū)的裝修垃圾堆放點很快就處于飽和狀態(tài)，”李經理表示，“有段時間清理的速度趕不上堆積速度，有些裝修隊就開始違規(guī)傾倒。”眼看這樣的行為逐漸增多，李經理也是頗為煩惱。
在一次和清運師傅溝通的過程中，李經理得知了“徐匯旗艦店”最近上新的“裝修垃圾清運預約”功能，通過線上一鍵申報即可預約。當即他便試了試，打開隨申辦選擇“徐匯旗艦店”，新功能就顯示在主頁面上，點擊進入后，只需填寫所屬街道。小區(qū)名稱，堆放點及預約時間等信息后便可進行申請。
“大約過了一天時間，清運車隊就來了，我填報的時候大約預估了數量，所以清運車一次性來了兩輛，一回就全部運走了。”李經理說道，“這比以前我打電話、發(fā)短信給車隊清楚多了。”
事實上，“徐匯旗艦店”此次帶來的這項新功能正是徐匯區(qū)綠化市容局前不久剛上線的“裝修垃圾預約平臺”，相較于傳統(tǒng)模式，新平臺的清運時效提升43%。
“通過前期大量的考察和調研，我們發(fā)現(xiàn)裝修垃圾的清運雖然遠離大部分居民的日常生活，可一旦過度堆積所帶來的問題又不能小覷，不僅影響區(qū)域的整潔美觀，更影響百姓的生活環(huán)境，所以我們決定開發(fā)這樣一個裝修垃圾清運的預約平臺，”區(qū)綠化市容局有關人員表示，“為了讓這個平臺讓更多人知道，更多人收益，我們和區(qū)城運中心合作，把我們這項功能推到了‘徐匯旗艦店’上?！?/p>
對于這項新功能，記者體驗了一番，點開“裝修垃圾清運預約”后，除了基本信息外，還可以額外填寫預估數量，車次和備注信息，這三項可填報內容大大提升了垃圾清運的效率。工作人員向記者展示了管理后臺，整個界面宛如網購平臺一般，非常簡潔，可以看到當前的清運訂單狀態(tài)，包括訂單明細，訂單處理，訂單指派等功能狀態(tài)，點擊訂單明細后可以看到哪些訂單已完成，哪些正在處理，同樣也包含了小區(qū)名稱，地址，垃圾箱房種類和點位信息等，可以說非常詳細，訂單完成后甚至還可以進行服務評價。
“我們通過新模式的推廣使用，打造“線上申報、預約收運、全程監(jiān)管”的數字化系統(tǒng)，有效解決裝修垃圾清運不及時、作業(yè)不精細等問題，切實提升裝修垃圾收運工作實效?！眳^(qū)綠化市容局相關負責人表示。
文創(chuàng)扶持申請“搬上網”，省時省力還環(huán)保
據了解，“徐匯旗艦店”此次帶來的升級更新，除了上述裝修垃圾的清運服務外，還有營商環(huán)境提升的功能——“文創(chuàng)項目扶持”——徐匯區(qū)文創(chuàng)產業(yè)發(fā)展的重要抓手，區(qū)城運中心通過和區(qū)文旅局合作，把這項業(yè)務搬上了“網”。
素有“海派之源”稱號的徐匯，有著相當深厚的人文歷史積淀，近年來不僅打造了以衡復風貌區(qū)為核心的多功能生活休閑區(qū)，成為上海乃至全國的旅游“打卡圣地”，還造就了科創(chuàng)+文創(chuàng)高度聚集的徐匯濱江——上海西岸。當然，有了深厚的底蘊，也不能故步自封，為此，徐匯在對文旅企業(yè)的發(fā)展上給予大力支持，不斷提升企業(yè)獲得資金扶持的便利度。
本次搬入“徐匯旗艦店”的“文創(chuàng)項目扶持”功能就是其一，“我們希望徐匯區(qū)內的文創(chuàng)企業(yè)和賦能文創(chuàng)的科技企業(yè)都可以得到更好的發(fā)展，拿到我們的資金支持速度可以更快?！毙靺R區(qū)文旅局相關負責人說道。
事實上，“文創(chuàng)項目扶持”這一工作已經開展多年，只不過此前的申請流程還算不上便捷。記者了解到，企業(yè)想申請這一筆資金支持，需要打印裝訂紙質申報材料，即便雙面打印，一式六份疊起來的厚度超過10公分，既麻煩也不環(huán)保。
“有些材料只用一次，我們也很可惜，并不是刻意要設計得很復雜，但作為財政資金的支持項目，我們也要考量多方面的因素，比如企業(yè)的資質，運營狀況等等，材料還需要存檔?！眳^(qū)文旅局有關人士說道。那么，既然這些材料無法避免，能不能在合法合規(guī)的情況下盡量為申請企業(yè)減少填報項目和內容呢？
為此，區(qū)文旅局與區(qū)城運中心商討后，決定把扶持資金的項目申請“搬”上網，正式入駐“徐匯區(qū)旗艦店”。
“我們通過對必要申請材料的研究發(fā)現(xiàn)，有許多字段我們可以通過市級層面的數據庫進行調取，一定程度上能避免企業(yè)的重復填報，”區(qū)城運中心公共服務科黃煒說道。于是，雙方當即開始對賬工作，哪些可以做到一次填報，多次調用的，全部做進系統(tǒng)內部。經過一段時間的“攻關”后，“文創(chuàng)項目扶持”功能模塊正式上線，企業(yè)可以通過“徐匯區(qū)旗艦店”下載電子表格后進行填報，填報完成提交后，區(qū)文旅局可以在后臺進行審核，做到了“不見面審批”，電子材料流轉起來更便捷更環(huán)保。
當然，不僅是形式上的變化，除了把線下流程搬到線上外，重復填報的內容也減少了相當一部分。“以7類基本材料為例，以往在填報每一類材料時，企業(yè)的名稱，注冊地址，統(tǒng)一社會信用代碼等都需要多次填報，現(xiàn)在我們通過市級系統(tǒng)的信息調用，這些信息企業(yè)只需要填報一次即可。”黃煒介紹道，“填報字段的減少可以為經辦企業(yè)省下不少時間?！倍@樣的思路來自于徐匯一年多前所建設的“智能辦”系統(tǒng)，同樣也是通過信息的調用，避免了重復填報的問題。
“現(xiàn)在我們既做到了不見面審批，也做到了24小時的服務，與此同時也一定程度上為企業(yè)減負，為我們打造‘海派之源’的文創(chuàng)強區(qū)助力，”區(qū)文旅局相關負責人表示。
作者：陸益峰
編輯：王宛藝
責任編輯：張曉鳴
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