“我花了錢本來是想變美的，結(jié)果做了美拉提后右側(cè)臉卻凹陷進去了，出門都出不了。”
【資料圖】
7月3日，長沙市民陳女士向瀟湘晨報晨意幫忙記者反映，今年3月，她在湖南迦美醫(yī)療美容有限公司花費12000元做了美拉提，但術(shù)后右側(cè)臉部出現(xiàn)凹陷。“他們說是我自己臉的問題，可以配合填充。”
“多次向該機構(gòu)反映后，未得到協(xié)商解決，還被機構(gòu)告知去報警或找衛(wèi)健局。”無奈之下，陳女士于6月19日在另外的機構(gòu)做了填充。
7月3日，晨意幫忙記者陪同陳女士來到涉事機構(gòu)，股東鄧先生說，出現(xiàn)凹陷屬于術(shù)后恢復(fù)期正常的現(xiàn)象。“我們覺得沒問題，如果她覺得有問題，可以去做鑒定，如果證明是我們的責(zé)任，那她可以通過法律途徑起訴我們。”
陳女士介紹，她今年36歲，3月28日，她在朋友推薦下，來到湖南迦美醫(yī)療美容有限公司花費12000元做了美拉提。“因為我有法令紋，所以就想通過美拉提改善一下。機構(gòu)和我介紹，美拉提就是在臉部埋線，讓臉部皮膚變緊致，改善法令紋。做完兩三天后，我聽到左邊臉有線繃斷的聲音，右邊的臉有明顯的凹陷。”
發(fā)現(xiàn)異常后，陳女士聯(lián)系了美容機構(gòu)反映了相關(guān)情況。“美容機構(gòu)就說是正常現(xiàn)象，會有兩三個月的恢復(fù)期。”陳女士說，但之后，她右邊臉部的凹陷一直持續(xù)，未得到恢復(fù)。
據(jù)陳女士提供的聊天記錄顯示，5月21日，陳女士向涉事美容機構(gòu)股東之一朱先生反映她右邊臉凹陷問題，得到回復(fù)“可配合填充，過來復(fù)查。”6月中旬，美容機構(gòu)人員又告訴陳女士，“如果你前期本身面頰會有一點點輕微的凹陷，可能做完美拉提之后，你那個凹陷會顯得更加有一點明顯而已。”
陳女士說，她多次聯(lián)系美容機構(gòu)協(xié)商均遭到推諉，美容機構(gòu)還讓他去報警或找衛(wèi)健局。“他們態(tài)度很差，一直拒絕協(xié)商，說是我自己臉的問題。”
“我花了錢本來是想變美的，結(jié)果做完后右側(cè)臉凹陷嚴(yán)重，根本沒法出門。6月19日，我就去另外的美容機構(gòu)對凹陷處做了填充。”陳女士說，她要求湖南迦美醫(yī)療美容有限公司承擔(dān)責(zé)任。
天眼查顯示，湖南迦美醫(yī)療美容有限公司，成立日期2022年4月28日，法定代表人易志豪，注冊地址湖南省長沙市岳麓區(qū)望城坡街道楓林三路152號紫宸臺第2棟1層123號，經(jīng)營范圍包括：醫(yī)療美容服務(wù)；醫(yī)療服務(wù)；依托實體醫(yī)院的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院服務(wù)；生活美容服務(wù)等。
該機構(gòu)的《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》顯示，機構(gòu)名稱為“迦美醫(yī)療美容門診部”，診療科目包括：醫(yī)療美容科；美容外科；美容皮膚科/麻醉科/醫(yī)學(xué)檢驗科。發(fā)證機關(guān)為湖南湘江新區(qū)管理委員會衛(wèi)生健康局。
7月3日，晨意幫忙記者陪同陳女士來到迦美醫(yī)療美容門診部，股東鄧先生說，陳女士臉部出現(xiàn)凹陷屬于術(shù)后恢復(fù)期正常的現(xiàn)象，根據(jù)每個人自身不同的情況，恢復(fù)期從幾天到6個月不等。“我們覺得沒問題，如果她覺得有問題，可以去做鑒定，如果證明是我們的責(zé)任，那她可以通過法律途徑起訴我們。我們不接受私下協(xié)商。”
陳女士說，在手術(shù)前，未有工作人員告訴她做完美拉提可能會出現(xiàn)臉部凹陷。“從一開始有幾天半個月的恢復(fù)期，后面又和我說有兩三個月的恢復(fù)期，現(xiàn)在又說有六個月的恢復(fù)期。我找他們協(xié)商，他們的回答一直避重就輕，太不負(fù)責(zé)了。”
在相關(guān)手術(shù)知情同意書中，晨意幫忙記者發(fā)現(xiàn)，該手術(shù)名稱為韌帶筋膜提升術(shù)，記者未看到有提示做完手術(shù)后可能會出現(xiàn)臉部凹陷。但相關(guān)情況說明中提到：美容手術(shù)因就醫(yī)者基礎(chǔ)條件不同，術(shù)后外觀形態(tài)會有不同程度改善，但不能達(dá)到盡善盡美。在醫(yī)師盡了最大努力的情況下，由于個人審美觀念不同和現(xiàn)行醫(yī)療水平所限，可能出現(xiàn)不理想或并發(fā)癥。若出現(xiàn)上述情況，本院將積極負(fù)責(zé)調(diào)整修復(fù)治療，手術(shù)費、醫(yī)療費一律不退。
當(dāng)日，陳女士向湖南湘江新區(qū)衛(wèi)生健康局反映了此事。工作人員回復(fù)，《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理條例》第二十二條規(guī)定，發(fā)生醫(yī)療糾紛，醫(yī)患雙方可以通過下列途徑解決：(一)雙方自愿協(xié)商；(二)申請人民調(diào)解；(三)申請行政調(diào)解；(四)向人民法院提起訴訟；(五)法律、法規(guī)規(guī)定的其他途徑。
“我們可以聯(lián)系對方看愿不愿意協(xié)商，如果對方不愿意協(xié)商，陳女士可以申請人民調(diào)解。或者可以向我們衛(wèi)生行政部門遞交一個醫(yī)療鑒定申請報告，通過醫(yī)療鑒定來判斷這個醫(yī)療機構(gòu)到底有沒有過錯，這個手術(shù)到底有沒有失敗，如果失敗他應(yīng)該承擔(dān)多大責(zé)任。或者也可以選擇通過法院起訴維權(quán)。”工作人員說。
當(dāng)晚，陳女士告訴記者，此前與她在微信上溝通過的涉事美容機構(gòu)股東朱先生將她刪除好友，并留言“我告訴你一句話，不要斷別人財路，做人留一線”。
陳女士說，接下來，她會先對此次手術(shù)進行鑒定，采取合法方式進行維權(quán)。
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