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事件曝光后，引起了不少網友熱議，有人表示有點慌，自己都把購物車當收藏夾來使用，很擔心購物車隱私風險。同時，大家也對此提出疑問：“為什么商家能看到消費者的購物車”。
阿里巴巴官方客服回應稱，在任何情況下，商家是肯定看不到購物車信息的，請大家放心。
淘寶消費者熱線對此回應稱，商品放在購物車時，商家無法查詢到用戶信息，只有生成訂單后（未付款、付款后），才可以顯示用戶信息。
既然商家看不到購物車信息，那為何會出現上述情況呢？
網友在阿里客服的評論區里討論，認為阿里巴巴官方客服的回復不嚴謹，“應該是說，商家只能看見自己店里的貨物有沒有被加入購物車，不是能看見你全部的購物車。”
網友“喬巖電商在線”稱，如果你加購和收藏了，然后從購物車和收藏點進商品鏈接，商家那邊會顯示你從哪里點進來的，但是他不知道你具體購物車有哪些東西。
綜合自：@阿里客服、新聞晨報
責任編輯：Rex_17
