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今年以來，為給客戶提供更加優質的服務，工行興義瑞金路支行不斷提升服務質量，結合支行周邊戶外勞動者工作情況和支行服務環境情況，積極打造暖心服務驛站。
“服務驛站”是工行在營業網點內部打造共享服務區域，向環衛工人、外賣騎手、快遞員等以及其他戶外作業員等社會公眾提供臨時休息、擋雨、手機充電等多項公益惠民愛心服務，真正為民辦實事，履行國有銀行的社會責任，全力打造人民滿意銀行，踐行工行客戶為尊、服務如意的服務理念，有效提升網點競爭力。
瑞金路支行在接到上級單位關于服務驛站建設的相關工作后，積極主動對接，認真落實配合，以最快的速度打造了服務驛站，同時在支行內成立了由網點行長任組長，網點其余員工任組員的服務驛站志愿者團隊，形成網點全員參與，為戶外勞動者提供更加暖心、便利的服務。志愿者團隊利用班后休息時間，對周邊在戶外工作的勞動者進行走訪宣傳，同時邀請戶外勞動工作者到店進行休息體驗，現場一位勞動者表示：“我以前都是取錢才來銀行，都沒想過還可以到銀行來歇腳，你們的服務真是太好了哦，謝謝你們。”
下一步，工行瑞金路支行將繼續做好服務驛站的打造和建設使用，讓服務驛站真正體現價值，落到實處，讓群眾真切感受到工行暖心、以客為尊的服務。（陳虹利）
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