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為貫徹落實黨的二十大精神，認真踐行金融職責，興義農商銀行本著“金融為民”的服務理念，轄內各黨支部結合轄區支行特點，深入群眾開展“我為群眾辦實事”活動。
龍井支行屬于馬嶺園區黨支部，在開展貸款客戶日常貸后管理中，龍井支行客戶經理發現家住馬嶺街道瓦嘎村烏拉四組的村民鮮某家中發生重大變故，為跟蹤做好客戶金融服務，進一步摸清客戶實際困難，盡全力解決好急難愁盼，龍井支行主動與瓦噶村干部聯系，深入到鮮某家開展實地走訪。
2月17日上午，興義農商銀行馬嶺園區支部書記、龍井支行行長馬國發攜支部黨員、副行長熊鈴姍隨同村干部一同來到鮮某的家中，龍井支行一行人員與鮮某的父母、妻子王某以拉家常的形式敞開心扉交談，說到動情處，老人家說到“去年兒子找了點門路做生意，但無奈沒有本錢，好在你們銀行給他貸了款，讓他有了本錢賺錢，但天不遂人愿，兒子去年因突發疾病離世了，我們目前雖暫時遇到困難，但我們是誠實守信的人家，兒子沒有還完的貸款，我們會想辦法還的”，馬國發握著老人家手說到：“老人家，我們就是從村干部那里得知你們家暫時遇到了困難，今天過來就想了解能幫助你們做什么”。
在深入交談中，馬國發了解到王某在小學食堂打工，收入微薄，加之父母年老患疾，常年吃藥，兩個孩子讀書上學的支出大，讓這個家庭的生活變得異常艱難。為節省家里開支，年邁的父母直到走訪當日都未曾繳納當年的醫療保險。作為支部書記的馬國發看到此情此景，當即決定自費為鮮某的父母代繳一年醫療保險，讓其就醫有所保障。隨行客戶經理也現場為王某辦理貸款，緩解其家中當前困難，鮮某妻子激動地說到：“丈夫在創業之初得到了農商行的幫助，如今家中陷入困境，又再次得到農商行的幫助，這份情終生難忘”。她表示將努力工作、撫養好兩個孩子、孝敬父母，為兩個孩子樹立榜樣，讓孩子們長大后做誠實守信、懂得感恩的人。
作為服務地方經濟發展的主力軍，始終牢記為人民服務的宗旨，堅持農信工作的政治屬性、人民屬性，在全方位推進有溫度有速度有深度的百姓銀行建設中，以構建“以人為核心”的普惠金融服務體系為目標，當群眾面臨急難愁盼問題時，堅持守望相助、共克時艱，深入踐行“我為群眾辦實事”，在滿足人民群眾日益增長的金融需求和非金融服務上不斷思考、持續發力，助力老百姓增收致富、過上美好生活。（吳骎 王廷軒）
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