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為貫徹落實2023年金融消費者權(quán)益保護(hù)工作要求，不斷踐行金融工作政治性、人民性，扎實推進(jìn)金融消費者權(quán)益保護(hù)工作，在“3?15”消費者權(quán)益保護(hù)日來臨之際，工行安龍支行全面發(fā)動，線上線下、廳內(nèi)廳外多種渠道開展宣傳活動，構(gòu)建和諧健康的金融消費環(huán)境，增強消費者滿意度。
工行安龍支行以網(wǎng)點陣地為依托，通過LED電子屏、多媒體電視等電子設(shè)備滾動播放消費者權(quán)益保護(hù)法的相關(guān)知識，在廳堂顯著位置擺放宣傳海報、宣傳折頁，供客戶閱讀了解，提高客戶對金融消費者權(quán)益保護(hù)工作的認(rèn)識。網(wǎng)點大堂經(jīng)理重點圍繞防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、反洗錢、支付安全、存款保險等方面的知識，對前來辦理業(yè)務(wù)的客戶進(jìn)行講解，積極為公眾普及消費者權(quán)益相關(guān)知識。并在營業(yè)網(wǎng)點醒目位置公布了金融消費者維權(quán)熱線，確保投訴渠道便捷、暢通、有效，真正將消費者依法維權(quán)落到實處。
為擴(kuò)大宣傳范圍，3月15日上午，工行安龍支行聯(lián)合縣內(nèi)各銀行保險機構(gòu)在大鴻發(fā)超市門口設(shè)立咨詢臺，開展“3.15”消費者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動。通過發(fā)放宣傳資料，向過往群眾普及金融消費者基本權(quán)益、新型電信詐騙、老年人防范非法集資、人民幣知識等。針對商戶重點宣傳和普及了存款保險、反洗錢、征信等知識，幫助廣大金融消費者在享受金融服務(wù)的同時，提升風(fēng)險責(zé)任意識和風(fēng)險防范能力?；顒悠陂g，共向群眾發(fā)放宣傳資料100余份，接受咨詢20余人次。
下一步，工行興義安龍支行將持續(xù)深入踐行金融為民的理念，履職好社會責(zé)任，努力為金融消費者提供更高效、優(yōu)質(zhì)、暖心的金融服務(wù)，共筑綠色消費環(huán)境，增強人民群眾自我保護(hù)意識，當(dāng)好金融消費權(quán)益的守護(hù)者。（ 吳華）
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