作為脫發星人，瀏覽、尋找各種治療信息是必不可少的，關注幾個頭發相關的公眾號也是很有必要。畢竟誰不想有一頭豐盈秀發，散發個人魅力，感情和工作上更加順利、自信呢？
脫發星人為了尋找治療脫發的有效方式，常常會游走在各個植發、護發公眾號的知識海洋里，尋找案例、治療方法。大部分植發、護發公眾號也不負所望，都是撰寫的治療方式、成功案例。但是，雍禾毛發中心一篇“真故事”文章《植發后遇到疫情，生意賠了靠信用卡度日，結果驚喜來了！》，一下吸引了人們的注意力，難道疫情當前，雍禾還能把錢還給顧客？
一封動人的信就這樣展開......
“2月10日，春節剛結束，我和往年一樣躊躇滿志計劃今年的工作藍圖，盤算完年后的店鋪的投入運轉資金后，手上還有富余了一點流動資金，在愛人陪同下，我2月9日下午來到了雍禾植發。
從2019年開始創業，到現在三年，經歷了疫情和家庭的變故，本身有遺傳脫發的我，32歲禿了頂。這次也是鼓起勇氣，想在新年伊始給自己做個植發。
接待的醫生給我設計了種植方案，3000單位，一起花了28000多元，手術很成功。
2月19日成都疫情爆發，我所在的高新區一下子人心惶惶，企業單位居家隔離，疾控和市場監管要求我們餐飲門店關門停業，一下子讓我們措手不及。
前幾天剛有疫情影響，怕后面進貨困難，我一下子進了10多萬元的海鮮現貨，可一停業，這些水產就相當于白白浪費了。
禍不單行，正當我們急的一籌莫展的時候，孩子又被診斷為急性肺炎，隔離治療，一時間家里入不敷出。
只能靠著信用卡勉強度日，妻子也責怪我早知道就不該去做植發了。
3月5日，一則信息發到我的手機上，雍禾植發發送來的通知我退補差價的信息。雖然只有3000塊錢的差價，但是一瞬間我的心情卻感動的說不出話來，一個企業價格調整本來就可以理解，雍禾卻站出來補償我們的差價！
這3000元對我而言好比是雪中送炭，在我最困難的時候，雍禾植發給了我很大的信心，當前疫情相信各行各業都有影響，雍禾也可能有困境，但是他們卻堅守誠信。
疫情控制后，店里重新開業，我拿出這珍貴的三千塊錢，給店里的員工每個人準備了一件禮物，值此紀念，誠信對人。
今天，還是懷著感動的心情，給雍禾植發的全體員工寫下這封信，謝謝你們，人間有大愛，誠信一定會讓雍禾走得更遠，我為是雍禾植發的顧客而自豪。”
李先生
2022年3月
看完這個真故事，雍禾不僅感動了主人公李先生，也給筆者留下實在、靠譜的印象。
不止一個李先生，所有在2月8日到2月28日之間進行繳費和植發的顧客，都可以參與“退差價活動”。
原來雍禾植發“退補差價活動”的源頭，是2022年2月雍禾本著“好植發 在于好醫生”的理念和更好地服務顧客的初心，發布的以醫生價值為核心的價格體系。
2022年3月1日，雍禾植發根據大家的建議進一步完善了價格體系。毛囊種植4元/單位，植發手術醫生“雍享院長、雍享主任、業務院長、業務主任”中，業務院長收費從之前的2.6萬下調至2.2萬，業務主任收費由之前的1.6萬下調至1.3萬，讓顧客獲得更高的性價比。
出于對雍禾的好奇，筆者帶著求證的心態，翻看了更多關于雍禾醫療的日常信息。
顧客化驗剛抽完血，一瓶牛奶馬上就送到手里；
顧客到院部來做護理，不能接放學的孩子，員工馬上派車接到院部；
顧客在家拆紗布不方便，打了一個求助電話，員工馬上自發上門服務；
顧客做檢測時，聽說顧客今天過生日，員工馬上訂了一束鮮花，祝他生日快樂......
雍禾人能將真誠、專業、善良的本質，貫穿到服務里，并將誠信的“基因”傳承下去。
這樣的案例，竟然在雍禾數不勝數。
當年，為了讓醫生試驗最新引進的FUE植發技術，雍禾植發創始人張玉就親自上陣，剃光頭、打麻藥，讓醫生拿自己做“活體試驗”。
后來，為改善顧客體驗，雍禾的院長們也挨個走進手術室，體驗手術全過程，再把感受到的不方便、不舒適、不滿意提出來，一條條來整改、落實。
疫情面前，雍禾人也能義無反顧承擔起自己的社會責任。2022年，3月8日深圳分院積極配合當地區政府及衛生局指導工作進行停業并對此次疫情狀況嚴陣以待！深圳福田區急需大量醫護工作者，深圳院部的醫護們義無反顧的對本次疫情進行支援，疫情和支援雖苦但他們始終堅守陣線，扛起責任不退縮為自己的國家和城市付出一份力量。
長沙、西安、沈陽、青島、浙江.....每個被疫情肆虐的城市，有雍禾就會看到雍禾人的身影。
雍禾用心體察每一位顧客所需，還推出“5+5安心無憂保障”，向患者承諾：術前術后收費透明，手術預約金隨時可退，約定正規醫師完成關鍵步驟，毛囊成活率高于上一代，患者術后可到任何一家分院復診咨詢。
擔心手術價格不公開，手術中加價，術中調換不好的醫生等行為，雍禾推出生“三透明承諾”拒絕“影子醫生”、拒絕非法行醫、拒絕過度醫療，公開價格、收費項目及標準，明確植發主刀醫生親自操刀麻醉和打孔等關鍵環節。還借助監控同步直播手術全過程，讓術前顧客和患者家屬都可以通過直播大屏幕觀看手術室的植發情況。
這樣有誠信，講誠心的雍禾，顧客怎么能不愛呢？筆者相信雍禾上市只是起點，一旦擁有了格局，真誠、專業、善良的可貴品質，就會自然而然地為企業賦能、為行業賦能，進而走向更遠的未來。
關鍵詞： 必有回響
責任編輯：Rex_01
