“我想了解如果去無錫發展，能享受哪些政策?”前不久的一天晚上10時多，無錫市國際人才交流服務中心工作人員王曉蕾接到一個越洋電話，對方是一位留美博士，因疫情正在考慮舉家回國發展，經朋友介紹找到了她。王曉蕾詢問他的基本情況后，向他詳細介紹了無錫海外人才在錫就業、住房、子女教育、醫療、戶口等一系列“太湖人才計劃”政策。這個電話一打就是30多分鐘，這位博士對無錫的公共服務水平留下了深刻印象，他說：“如果我去無錫，第一個要麻煩的人就是您!”王曉蕾開心地回答：“無錫是個好地方，非常歡迎您來‘麻煩’我!”
無錫人力資源和社會保障部門推出的“無時差在線”服務，讓不少海外學子最終選擇無錫作為他們回國發展的“目的地”。據統計，今年上半年，我市引進海外留學歸國人才977人，數量位居全省第三。相關負責人介紹，由于時差的關系，無錫國際人才交流服務中心的同志經常會在夜間接到來自海外的電話、郵件和微信。為了保證服務“不掉線”，大家在節假日都把辦公電話呼叫轉移到各自的手機，郵件保持“即看即回”，微信更是始終在線，隨時解答海外人才各方面的咨詢。2019年夏天，留學英國的陳博士在“海外博士江蘇行”活動上認識了無錫國際人才交流服務中心工作人員小唐。兩年來，小唐始終與陳先生保持聯系，經常向他推送無錫人才需求信息和人才政策。今年3月，陳先生被無錫某高新企業引進，正式在無錫落戶。“正是無錫人社的工作人員一次次熱情地向我拋來橄欖枝，讓我下定決心選擇在無錫扎根。”陳博士說。
線上線下聯動讓許多優秀人才扎根無錫。人才引進之后，更重要的是要留住人才、穩住人心。無錫深入實施“太湖人才計劃”，按照人才分類認定辦法，為海內外高層次人才提供子女教育、醫療保健、引進落戶、出入境簽證、安居補貼等服務，連續7年舉辦高層次人才子女夏令營。同時通過“江蘇省人社一體化信息平臺”，為人才提供購房補貼、租房補貼、交通補貼申請等“線上”不見面服務。除了做好“線上”服務，無錫人社部門針對海歸人才的特點，強化“有溫度”的“線下”服務，增強海歸人才的歸屬感和滿意度，專門建立了“留學人員之家”。聚焦海歸人才在錫就業創業、居家生活和交往交流的需求，每年為海歸人才開展就業創業政策解讀、行業資訊交流、企業經營管理培訓、聯誼沙龍、子女夏令營等活動30余次。
此外，我市人社部門還經常深入海歸人才創業企業和招引海歸人才比較多的重點企事業單位，通過與海歸人才“面對面、零距離”座談交流，了解他們在無錫工作生活狀況，傾聽他們對人才服務的意見建議，幫助他們及時享受人才相關政策，現場為他們解決實際問題。一次在走訪中得知，海歸創業者郭博士早年從國內大學畢業后直接赴國外留學，由于出國前未及時將戶口從學校遷回原籍導致戶口注銷，現有戶籍系統已沒有他的個人信息，如今在錫創業想要辦理落戶卻無從入手。無錫人社部門第一時間協助他聯系公安部門，實地考證，向公安部門提交了相關證明資料后，很快為他辦好了落戶無錫的手續。拿到身份證明的那一天，郭博士說：“從你們身上，我看到了無錫對海外人才服務工作真是十分貼心、細心、耐心，我為自己選擇來無錫創業而慶幸!”(趙暉)
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