在日前舉行的浙江省數字化改革重大應用成果新聞發布會上，浙江省市場監管局黨委書記、局長章根明重點介紹了“浙江外賣在線”。據了解，該平臺是浙江首創的數字化外賣監管系統，實現網絡餐飲從后廚到餐桌、從加工到配送、從線上到線下、從商家到騎手全鏈條閉環管理。
據介紹，“浙江外賣在線”平臺強化共建、共治、共享，實現改革突破、制度重塑，推進外賣平臺協同治理、“后廚陽光化”、網絡餐飲全鏈條管理、配送管理、消費安全、騎手交通安全管控、騎手權益保障等7個方面體制機制創新。
針對新經濟、新業態特點，“浙江外賣在線”以算法對算法，創造性地推出外賣配送“合理時間”、廚房“AI巡檢”、平臺“數據畫像”、商家“經營風險感知”等場景。同時，整合市場監管、公安、人力社保、衛生健康等多個部門的職能，推動政府側、社會側、企業側和個人側的高效協同。系統貫通了平臺、商家、廚房、配送、騎手和辦案管理等多個場景，實現從后廚到餐桌、從加工到配送、從線上到線下、從商家到騎手的全鏈條閉環管理。
據章根明介紹，“浙江外賣在線”立足浙江原創，實現全國首創，主要表現在8個方面：壓實平臺責任、保障食品安全、強化交通管理、維護騎手權益、反對餐飲浪費、加強限塑環保、促進放心消費、服務行業發展。
據統計，“浙江外賣在線”試運行以來，共接入“陽光廚房”商家8.42萬家，糾正后廚問題5044個，處理違規商家184家。目前，該平臺已實現對“美團外賣”“餓了么”兩大外賣平臺、29.33萬商家、35.3萬騎手、日均400萬份外賣食品的綜合治理，并持續迭代優化中，力爭為網絡餐飲行業全鏈條治理提供“浙江模式”“浙江經驗”。(記者 莊濱濱)
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