隨著國慶黃金周開啟，全國多地旅游景點陸續(xù)迎來出游高峰，多地知名景區(qū)再現(xiàn)“人從眾”景象，北京八達嶺長城、杭州西湖等地人頭攢動，人們走出家門領(lǐng)略大好河山。同時有媒體報道，某些景點由于瞬時人流量過大，部分游客不遵守安全規(guī)章等原因，也出現(xiàn)了安全隱患。
10月1日，在河南中牟縣雁鳴蟹島森林公園景區(qū)，因客流量較大，部分游客在水上吊橋嬉鬧致使橋身側(cè)翻，10余名游客落水，所幸都被及時救助上岸，未出現(xiàn)人員傷亡;同一天，江西萍鄉(xiāng)市武功山景區(qū)山頂出現(xiàn)“帳篷滿天飛”的情況，引發(fā)熱議;陜西寶雞太白山景區(qū)被曝數(shù)百名游客滯留山頂，游客稱在景區(qū)突遇大風(fēng)降溫，因索道運力不足，導(dǎo)致數(shù)百名乘客滯留……
出門旅游可以放松心情享受“詩和遠方”，旅游熱消費旺更讓人看到了中國經(jīng)濟的潛力。在這個過程中，如何既防好疫又確保安全有序，答好這個考題著實不輕松。
對各地景區(qū)來說，能否對可能出現(xiàn)的各種情況有所預(yù)測，并備下科學(xué)的預(yù)案，在這個時候就顯得尤為重要。
10月1日晚和2日中午，泰山風(fēng)景區(qū)接連發(fā)布消息稱，門票預(yù)約數(shù)量已經(jīng)達到岱頂最大瞬時承載量(1.9萬人)的臨界值。按照疫情防控和假日工作有關(guān)要求，決定暫停銷售10月1日16時至10月2日5時以及10月2日16時至10月3日5時的門票(線上、線下同步停售)。
“孔子登東山而小魯，登泰山而小天下”，現(xiàn)在游客們因為景區(qū)宣布暫停銷售門票，領(lǐng)略不了那一份壯美，難免會有些遺憾，但多數(shù)游客對此卻表示了理解，并對景區(qū)及時發(fā)布消息給予了肯定。
長期以來，景區(qū)接待游客和一個餐館接待食客并無二致，近于“看天收”，來多少就接待多少，如果來得過多招待得不好也只能說一聲抱歉。正由于信息不對稱，游客對旅游目的地狀況缺乏了解，導(dǎo)致其旅游規(guī)劃具有很大不確定性，常常會因此耗費大量時間與精力。而從供給的那一面，信息不對稱也給景區(qū)帶來了很大困擾。特別是在節(jié)假日高峰期，大量旅游消費需求集中釋放，景區(qū)疲于奔命應(yīng)接不暇。
如何消除信息不對稱，盡可能讓游客在出發(fā)前就心中有數(shù)，旅游行業(yè)正借助科技的力量，克服過去的消極無為。像泰山景區(qū)這樣提前預(yù)警是一種方式，借故宮那樣采用限流與分流的方式來平衡淡季和旺季、假日和平日游客流量的巨幅波動，則是另一種方式。
“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，作為景區(qū)，注定是一個人群大量聚集的場所，就不能不把可能出現(xiàn)的各種意外納入預(yù)案，并未雨綢繆，做好應(yīng)對意外的準備。
近日，陜西寶雞太白山景區(qū)被曝數(shù)百名游客滯留山頂，游客稱原因在于索道運力不足，景區(qū)則回應(yīng)并非索道運力不足，而是因為山上天氣不穩(wěn)定，為了保障安全，索道運速減慢。而從網(wǎng)友提供的視頻中可以看出，當(dāng)時的人流的確非常多，而且一些游客可能對天氣變化準備不足，將塑料袋套在頭上御寒。
也許游客對索道運力問題存在一定誤解，但是如果景區(qū)對爆發(fā)的客流量有所研判，并及時進行干預(yù)，相信就不會出現(xiàn)影響游客體驗的意外了。
時值疫情防控常態(tài)化，由于在遵守景區(qū)規(guī)章的同時還要顧及相關(guān)防疫規(guī)定，這樣的要求對游客的素質(zhì)無疑也提出了更高標(biāo)準。一些不文明現(xiàn)象的出現(xiàn)提示人們，只有樹立文明旅游理念，在放飛自我的同時還知道維護公共秩序，才會有最美的風(fēng)景線。
安全有序，文明旅游，大家一起來努力吧。
責(zé)任編輯：Rex_01
