新華社杭州11月12日電 題：既能防風(fēng)避雨，又能充電休息——杭州為快遞小哥設(shè)立暖心服務(wù)驛站
新華社記者李平
“以往累了只能在馬路邊的樹蔭下短暫休息一下，現(xiàn)在有了‘小哥’之家這個(gè)暖心驛站，不僅能防風(fēng)避雨，還有專屬停車區(qū)域，配備了電動(dòng)車充電樁，來(lái)到這里就像‘回家’一樣溫暖?！笨爝f員唐杰說(shuō)。
唐杰是中國(guó)郵政速遞物流的一名快遞小哥。他主要負(fù)責(zé)杭州市錢塘區(qū)大學(xué)城片區(qū)快遞的派送工作，由于業(yè)務(wù)范圍涉及的大學(xué)和新小區(qū)較多，“雙十一”期間，他手頭的業(yè)務(wù)量比平時(shí)多了兩三倍。
今年10月，針對(duì)快遞員、外賣配送員、網(wǎng)約車駕駛員等新就業(yè)群體“用餐難、喝水難、休息難、如廁難”等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，杭州市出臺(tái)有關(guān)新就業(yè)群體綜合服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)指引，將各級(jí)黨群服務(wù)中心、城管驛站、工會(huì)驛家、福彩愛心驛站等場(chǎng)地完善提升，向快遞小哥等新就業(yè)群體全面開放，方便他們?cè)诒疾▌诼抵嘈_休整。
“截至目前，杭州已累計(jì)投入使用‘小哥’之家服務(wù)站點(diǎn)1400余個(gè)，后續(xù)計(jì)劃升級(jí)打造站點(diǎn)近4000個(gè)?！焙贾菔形M織部副部長(zhǎng)、市委兩新工委書記虞文娟說(shuō)，除給“小哥”們提供免費(fèi)上網(wǎng)、手機(jī)充電、飲水等基礎(chǔ)服務(wù)外，一些站點(diǎn)還為“小哥”們提供法律維權(quán)、社保辦理、疫苗接種等延伸服務(wù)。
走進(jìn)杭州市錢塘區(qū)白楊街道凌云社區(qū)“小哥”之家暖心服務(wù)驛站，記者看到100多平方米的驛站內(nèi)，免費(fèi)Wifi、飲水機(jī)、空調(diào)、沙發(fā)、微波爐、雨衣雨傘、應(yīng)急藥品等服務(wù)設(shè)施一應(yīng)俱全，并布局有紅色文化墻、樂(lè)活音影區(qū)、心理輔導(dǎo)室等多元空間，充分滿足“小哥”們充電、飲食、休息、娛樂(lè)等各類需求。由于功能較為完善，每天中午12點(diǎn)到下午2點(diǎn)、下午4點(diǎn)到5點(diǎn)之間，都有20多名“小哥”前來(lái)這里休憩。
順豐速運(yùn)浙北區(qū)文津路經(jīng)營(yíng)分部負(fù)責(zé)人劉建兵說(shuō)，以前苦于場(chǎng)地少，他們分部130多名快遞員難有休息的場(chǎng)所，如今有了“小哥”之家暖心驛站，快遞員可以更好地為社會(huì)服務(wù)?！敖衲辍p十一’期間，分部的包裹量‘爆棚’，社區(qū)還為我們臨時(shí)開辟了包裹堆放點(diǎn)，服務(wù)暖心到家?！?/p>
“下一步，我們將在城市重要商圈、重點(diǎn)樓宇、大型市場(chǎng)和連片居住區(qū)布局更多靈活多樣的‘小哥’服務(wù)站，并定期為‘小哥’們開展安全出行、權(quán)益保障、職業(yè)成長(zhǎng)、家庭關(guān)愛等服務(wù)，讓他們服務(wù)社會(huì)的同時(shí)也能獲得來(lái)自社會(huì)各層面的關(guān)心關(guān)愛，助力溫暖城市建設(shè)?！庇菸木暾f(shuō)。
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