新華社濟(jì)南12月8日電（記者王志）“多虧了濟(jì)南農(nóng)民工綜合服務(wù)中心，幫我和其他34名農(nóng)民工追回了207萬(wàn)元的‘血汗錢’，這里是我們農(nóng)民工最信賴的‘家’！”近日，56歲的農(nóng)民工王傳偉拿到欠薪后連連感謝。
濟(jì)南市外來(lái)務(wù)工人員（農(nóng)民工）綜合服務(wù)中心工作人員為幫助農(nóng)民工討薪忙碌。（受訪單位供圖）
今年，王傳偉帶領(lǐng)30多名農(nóng)民工在濟(jì)南一處工地干活，用工企業(yè)拖欠工資，他們半年來(lái)多次討薪無(wú)果。10月份接到求助后，濟(jì)南市外來(lái)務(wù)工人員（農(nóng)民工）綜合服務(wù)中心通過(guò)多部門聯(lián)動(dòng)、協(xié)調(diào)，用工企業(yè)很快支付了首筆50萬(wàn)元工資，剩余款項(xiàng)按照還款協(xié)議陸續(xù)支付。
歲末年初，保障農(nóng)民工及時(shí)足額拿到工資，是關(guān)系農(nóng)民工家庭基本民生的大事。
7日，記者在位于濟(jì)南市市中區(qū)玉興路的濟(jì)南市外來(lái)務(wù)工人員（農(nóng)民工）綜合服務(wù)中心看到，勞動(dòng)維權(quán)、法律援助等16個(gè)服務(wù)窗口前，前來(lái)求助的農(nóng)民工一邊喝著熱水，一邊向工作人員傾訴難處。
濟(jì)南市區(qū)有農(nóng)民工約200萬(wàn)人，廣泛分布在工業(yè)、建筑業(yè)、服務(wù)業(yè)等各個(gè)行業(yè)。2013年11月，濟(jì)南市外來(lái)務(wù)工人員（農(nóng)民工）綜合服務(wù)中心正式成立。
濟(jì)南市公共就業(yè)服務(wù)中心農(nóng)民工服務(wù)處處長(zhǎng)喬學(xué)成說(shuō)，綜合服務(wù)中心打破原有體制機(jī)制制約，整合人社、住建、司法等21個(gè)職能部門力量集中辦公，形成維權(quán)“一站式”合力，有效避免了部門之間推諉扯皮、農(nóng)民工“來(lái)回跑”等問(wèn)題。
針對(duì)農(nóng)民工反映突出的工資拖欠問(wèn)題，綜合服務(wù)中心以濟(jì)南市人力資源和社會(huì)保障局、濟(jì)南市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、濟(jì)南市中級(jí)人民法院等為依托，綜合采用約談企業(yè)、勞動(dòng)仲裁、司法訴訟、納入失信被執(zhí)行人“黑名單”等多種手段，嚴(yán)厲查處企業(yè)惡意欠薪行為，做農(nóng)民工討薪的堅(jiān)強(qiáng)后盾。
濟(jì)南市外來(lái)務(wù)工人員（農(nóng)民工）綜合服務(wù)中心設(shè)立勞動(dòng)維權(quán)、法律援助等一系列服務(wù)窗口。（受訪單位供圖）
2019年元旦前，濟(jì)南一家單位拖欠500多名農(nóng)民工共2500多萬(wàn)元工資。十幾名農(nóng)民工傍晚來(lái)到綜合服務(wù)中心，喬學(xué)成等人連夜協(xié)調(diào)用工單位，釋法律、說(shuō)政策、講道理，用工單位第二天就答應(yīng)付清拖欠的工資，農(nóng)民工們順利返鄉(xiāng)過(guò)年。
“網(wǎng)上留次言，頂我跑半年。”今年3月，農(nóng)民工吳鵬被拖欠了3萬(wàn)多元工資，他抱著試試看的態(tài)度在濟(jì)南市農(nóng)民工網(wǎng)上留言，綜合服務(wù)中心工作人員很快向他核實(shí)有關(guān)情況，并多方協(xié)調(diào)欠薪企業(yè)，幾天后他就如愿拿到了工資。
為方便農(nóng)民工，2015年，濟(jì)南市建成了集網(wǎng)站、微信、微博于一體的農(nóng)民工網(wǎng)上服務(wù)（維權(quán)）平臺(tái)，做到件件有回應(yīng)、事事有答復(fù)。目前，濟(jì)南市所有縣（區(qū)）、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）均建立農(nóng)民工服務(wù)機(jī)構(gòu)，形成覆蓋全市的“線上+線下”五級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
8年來(lái)，濟(jì)南市外來(lái)務(wù)工人員（農(nóng)民工）綜合服務(wù)中心線上、線下共接待農(nóng)民工130多萬(wàn)人次，直接協(xié)調(diào)解決的農(nóng)民工欠薪案件1700多起，累計(jì)為1.9萬(wàn)余名農(nóng)民工追討欠薪2.2億多元，清償率均達(dá)到100%。
除了幫助討薪，綜合服務(wù)中心還設(shè)立職業(yè)介紹大廳，目前匯集了全市幾千家企業(yè)的89萬(wàn)個(gè)招聘崗位，并提供家政、廚師、育嬰等十多項(xiàng)免費(fèi)技能培訓(xùn)，幫助農(nóng)民工求職就業(yè)。
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