2022年3月18日，微信發(fā)布《2021微信支付智慧社保數(shù)據(jù)報(bào)告》（以下簡稱“報(bào)告”）顯示，過去一年，用戶共通過微信支付繳納社保超7.5億筆，同比增長逾30%，內(nèi)蒙古、青海、安徽等地?cái)?shù)字化升級明顯，數(shù)字化繳費(fèi)方式極大方便了用戶的工作與生活，正被越來越多的人接受和認(rèn)可。
超1.1億用戶異地繳納社保，離鄉(xiāng)闖蕩也能持續(xù)享受社會保障。近650萬用戶通過微信支付繳納社保的參保地發(fā)生變化，在新的城市“落地生根”。在數(shù)字技術(shù)的幫助下，眾多“新市民”享受到了完善的醫(yī)療和養(yǎng)老保障服務(wù)。“指尖繳費(fèi)”為“新市民”、進(jìn)城務(wù)工人員等群體提供了快捷、便利的繳費(fèi)體驗(yàn)。
年繳費(fèi)超7.5億筆，數(shù)字化程度不斷提升
社會保險(xiǎn)是社會保障體系的重要組成部分，也是政府著力推進(jìn)的重點(diǎn)民生工程。近年來，各地稅務(wù)部門的數(shù)字化水平不斷提升，社保繳納的渠道越來越多，繳費(fèi)方式也愈發(fā)靈活。
隨著各地社保征繳期進(jìn)入尾聲，用戶數(shù)字化繳費(fèi)趨勢逐漸顯露。報(bào)告顯示，2021年，全國已有31個省市和地區(qū)支持通過微信支付繳納社保，年繳費(fèi)超7.5億筆，同比上漲逾30%，用戶人均繳費(fèi)523元。“指尖繳費(fèi)”的數(shù)量和金額均有所增加，用戶對數(shù)字繳費(fèi)的接受度日漸提升。
多地社保數(shù)字化程度進(jìn)一步提高。去年，內(nèi)蒙古、上海、安徽、寧夏、深圳相繼開通小程序繳納社保的通道，全國支持小程序登陸社保繳費(fèi)的省市和地區(qū)增加到25個，更多的城市開始提供高效便捷、觸手可及的繳費(fèi)體驗(yàn)。
在所有使用微信支付繳納社保的用戶中，通過微信公眾號或小程序繳費(fèi)的占比達(dá)90%以上。內(nèi)蒙古地區(qū)用戶通過小程序繳納社保費(fèi)的比例提升最快，青海、安徽緊隨其后，大量西部內(nèi)陸地區(qū)的用戶也享受到了數(shù)字化繳費(fèi)帶來的便利。
此外，80后是通過微信支付繳納社保的主力人群。過去一年，在所有使用微信支付繳費(fèi)的用戶中，80后占比32%，位居第一。其次是70后占比26%，領(lǐng)先第三位的90后2個百分點(diǎn)。
超1.1億人異地繳納社保，助力新市民繳費(fèi)
隨著我國工業(yè)化、城鎮(zhèn)化和農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化進(jìn)程的加快，原籍不在當(dāng)?shù)亍⒁蚬ぷ骰蛏蠈W(xué)等原因來到城鎮(zhèn)生活的“新市民”越來越多，這一群體在生活、就業(yè)、醫(yī)療、養(yǎng)老等領(lǐng)域存在各類保障需求。
提供便捷可及的社保繳費(fèi)服務(wù)、讓其享受到完善的醫(yī)療和養(yǎng)老保障，是幫助“新市民”融入城市，增強(qiáng)獲得感、幸福感、安全感的重要方式之一。報(bào)告顯示，過去一年，近650萬用戶通過微信支付繳納社保的參保地發(fā)生變化。在數(shù)字技術(shù)的推動下，眾多“新市民”在新的城市落地生根。
同時，微信支付“指尖繳費(fèi)”不受時間和空間的限制，居民打開手機(jī)、足不出戶即可繳納，為廣大用戶特別是進(jìn)城務(wù)工人員、靈活用工人員等群體提供了方便。
報(bào)告顯示，2021年，超過1.1億人通過微信支付異地繳納社保。在相關(guān)部門不斷提升數(shù)字化服務(wù)的背景下，大量游子即便在外打拼，也能及時繳納家鄉(xiāng)的社保。江西、貴州、河南等地異地繳納社保的人數(shù)最多。
社保繳納高峰期間，有41.2%的用戶在非上班時間用微信支付繳費(fèi)。其中，18-19點(diǎn)是這個時期的用戶選擇最多的繳費(fèi)時間，每天該時間段平均繳費(fèi)約15萬筆，相當(dāng)于600個辦事大廳一天的辦件量。數(shù)字化繳費(fèi)方式大幅節(jié)省了行政資源，也提高了繳費(fèi)效率。
自微信支付智慧社保服務(wù)上線以來，一直致力于為用戶提供更加快捷、高效的社保繳費(fèi)體驗(yàn)。未來，微信支付將持續(xù)完善產(chǎn)品功能，探索更多創(chuàng)新的應(yīng)用和場景，讓更多人享受到“指尖繳費(fèi)”的便利。
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