5月26日，網(wǎng)約車(chē)CEO孫樞在寫(xiě)給司機(jī)師傅的公開(kāi)信中稱，滴滴目前極端抽成訂單比例已經(jīng)從去年的2.7%降低到0.03%，下一步會(huì)讓這個(gè)數(shù)字繼續(xù)下降直至完全杜絕，“未來(lái)一旦再出現(xiàn)，我們會(huì)主動(dòng)把超出部分全額退還給師傅們”。
孫樞稱，最近一個(gè)月里收到了來(lái)自各方三千多條意見(jiàn)反饋，其中絕大部分是來(lái)自于司機(jī)師傅的，其中很多問(wèn)題是關(guān)于收入、派單、規(guī)則的，而且實(shí)名提出了意見(jiàn)和訴求。
對(duì)于收集到的所有意見(jiàn)建議，司機(jī)委員會(huì)目前在組織逐條梳理，分類研究。在5月份滴滴給司機(jī)師傅的上一封信里，平臺(tái)嘗試把2020年師傅們的整體收入情況做了統(tǒng)計(jì)，給師傅們做了匯報(bào)。未來(lái)滴滴在賬單上將給師傅們匯報(bào)每一單的收入和占比，以及滴滴到底拿到多少。
從7月份開(kāi)始，每一位師傅都可以清晰看到三組數(shù)字，第一組是過(guò)去7天里每筆訂單的收入占比，第二組是過(guò)去7天所有訂單的平均收入占比，第三組是前1天所有訂單的平均收入占比。
這里的師傅收入包含師傅的每單收入和每單獎(jiǎng)勵(lì)，由于獎(jiǎng)勵(lì)(如有)是滯后12小時(shí)結(jié)算的，第二天才能到賬，而且有些訂單乘客未及時(shí)支付，所以查詢時(shí)效性為隔天查詢，即當(dāng)天中午可查詢前1天所有訂單的收入占比明細(xì)。
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