6月10日，菜鳥全球智慧物流峰會(huì)在杭州舉行，菜鳥驛站發(fā)布“新成長計(jì)劃”，計(jì)劃在包裹代收之外通過豐富社區(qū)服務(wù)內(nèi)容，三年內(nèi)讓站點(diǎn)年平均收入翻倍。
現(xiàn)場(chǎng)，“新成長計(jì)劃”由10名來自全國各地的站長代表共同啟動(dòng)，這也是該計(jì)劃的主要目的——讓全國數(shù)萬名站長群體“收入有增長、創(chuàng)業(yè)有保障”。
作為快遞最后100米的補(bǔ)充，菜鳥驛站的社區(qū)小微創(chuàng)業(yè)模式還處于探索階段，收入來源主要是快遞員的包裹投遞費(fèi)用。菜鳥驛站“新成長計(jì)劃”的首要突破點(diǎn)便瞄準(zhǔn)了站點(diǎn)收入問題，未來三年降推動(dòng)站點(diǎn)年平均收入翻倍，主要是將為社區(qū)居民推出更多的增值服務(wù)，如洗衣、零售、回收等。
以社區(qū)洗衣為例，通過消費(fèi)者到工廠模式，站點(diǎn)可將待洗衣物當(dāng)作“包裹”一樣，運(yùn)送到中央洗護(hù)工廠;經(jīng)過專業(yè)的洗滌后再返回站點(diǎn)，這不僅能有效降低洗滌成本和潛在的環(huán)保風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)也為消費(fèi)者提供了便利又實(shí)惠的服務(wù)。據(jù)介紹，目前菜鳥驛站洗衣已經(jīng)在西安等城市試點(diǎn)運(yùn)營，部分站點(diǎn)每月可增收1000元以上。
社區(qū)創(chuàng)新正當(dāng)時(shí)，“新成長計(jì)劃”也是菜鳥驛站圍繞社區(qū)服務(wù)開啟的一次系統(tǒng)升級(jí)。5月28日，商務(wù)部聯(lián)合發(fā)改委、市場(chǎng)監(jiān)管、郵政管理等12個(gè)部門發(fā)布《關(guān)于推進(jìn)城市一刻鐘便民生活圈建設(shè)的意見》，支持多種業(yè)態(tài)及形式的便民服務(wù)，明確要加快建設(shè)一刻鐘便民生活圈。
菜鳥驛站積極響應(yīng)政策，在借助數(shù)智化工具接入更多社區(qū)便民服務(wù)的同時(shí)，也開創(chuàng)了新的社區(qū)創(chuàng)就業(yè)賽道。截至目前，已經(jīng)有數(shù)萬名站長實(shí)現(xiàn)“家門口創(chuàng)業(yè)”，其中女性創(chuàng)業(yè)者占比達(dá)到6成，站長們一方面能更好平衡家庭與事業(yè)，另一方面也為社區(qū)服務(wù)注入了源源不斷的創(chuàng)新力量。
除此之外，“新成長計(jì)劃”也重點(diǎn)在站長關(guān)懷上進(jìn)一步優(yōu)化升級(jí)，通過建立站長榮譽(yù)和關(guān)懷體系，包含年陳榮譽(yù)、先鋒獎(jiǎng)勵(lì)以及意外災(zāi)害幫扶等內(nèi)容，有望強(qiáng)化對(duì)站長群體的激勵(lì)和各項(xiàng)保障措施。“要讓社區(qū)溫暖，先讓驛站站長更溫暖，更有希望。”菜鳥驛站的一位人士說。
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