海口的吳女士在拼多多平臺上給孩子買了個玩具，可這貨還沒到，她就先接到了一通自稱平臺客服的電話。之后，短短三小時內，她就向對方轉了六萬多元。還好她及時回神報了警。
當事人 吳女士：她就說是拼多多的工作人員，就說我買的那一件玩具它丟失了，但是那件玩具它是有保險的，所以它就連同那個價格還有那個保險，一共可以賠償給我95塊錢。
起初陳女士并沒有相信對方的說辭。這時候，對方讓她上支付寶申請備用金。陳女士試著照做，發現自己領到了500塊。
當事人 吳女士：她就跟我說，領多了我需要還給她405塊錢。（記者：當時你知道什么叫備用金嗎？）其實不清楚。
事實上，這“備用金”是支付寶推出的一款小額短期借款產品，只要申請者符合條件，就能即時到賬500元現金。可當時并不了解備用金的吳女士，卻以為是對方給自己轉的錢，也因此徹底相信了對方，隨后就向對方指定的賬戶轉去了405元。
當事人 吳女士：轉過去之后，她就說我操作超時了，所以我需要賬戶驗證，才可以確認這405塊錢是我歸還給她們的，然后她就又叫我再加他，然后跟她聊天，然后聽從她的指令去怎么樣去操作 。
從雙方當時的聊天記錄中可以看到，在溝通過程中，對方一直用語音或實時通話的方式，要求吳女士完成各種所謂的賬戶流水驗證信息。最終，吳女士又向對方轉去了19000余元和44000余元這兩筆錢款。
當事人 吳女士：她一直在跟我重復的是超時，超時，叫我下一步的操作一定要快，不要超時這樣子，就好像那種指令性的給我洗腦。（記者：所以當時就沒反應過來是嗎？）對，四萬多那筆轉過去的時候，其實我已經感覺到我被騙了 。
海口市公安局瓊山分局鳳翔派出所 民警 黃贊毅：報警后我們第一時間去現場了，首先就讓她把那個賬戶，（對方）轉賬賬戶告訴我們，然后這些賬戶我們及時的止付了，立案了以后我們就及時地移交給分局的那個反詐中隊了。
那么，拼多多購物平臺又是否會主動聯系消費者進行退款和理賠呢？
拼多多購物平臺 客服人員：我們沒有權限是直接給您退款的，（記者：我們這邊一般都不會主動去聯系客戶去進行退款是嗎？）對對對，是的，您不用理會這樣的一個信息，攔截就行了。
針對此類電信詐騙，警方表示，無論對方采用了哪種說辭，凡是需要讓你先匯款、索要銀行卡賬戶密碼信息、驗證碼、開通網銀或金融借貸的，都是詐騙。最后，警方也建議廣大市民及時下載安裝國家反詐app。
海口市公安局瓊山分局鳳翔派出所 民警 黃贊毅：安裝國家反詐APP的軟件，安裝了以后，一定要開啟來電預警功能，還有實名注冊，可能會被受騙的情況下，國家反詐APP就可以發送短信來提醒你，還有這個96110 這個電話是我們反詐中心的唯一的一個電話，市民朋友們千萬不要拒接，（它能夠）大概率的避免電信詐騙的發生。
目前，吳女士遭遇的案件還在進一步偵辦中。
