辛巴和旗下主播“蛋蛋”4月18日在快手直播間現身帶貨了一款名為“YPL 防曬涼感褲”的產品,當天實時下單10.2萬單,一晚銷售額超600萬元。隨后有消費者下單后發現YPL品牌官方并無這款產品,因此質疑辛巴售賣假貨。
18日直播畫面截圖
4月22日16時,涉事品牌方YPL發布聲明稱,“4月18日,快手主播‘蛋蛋’直播間,上架銷售一款名為‘YPL防曬涼感褲’產品,經確認,該品未經官方授權,不屬于YPL品牌旗下產品!為保護廣大消費者合法權益,YPL將采取法律手段對相關銷售、生產公司進行追責。”
據了解,YPL品牌方也宣布向廣州辛選供應鏈有限公司遞交了律師函。
當日21時,辛選官方微博發布聲明,回應了關于旗下主播蛋蛋所售YPL產品的授權問題。辛選表示,經初步核查,品牌方持有方“哈爾濱市澳生源貿易有限公司”向辛選提供了授權鏈路和相關書面材料,如存在任何違法違規行為,辛選將對其依法追責,辛選將始終與消費者站在一起。
23日凌晨,YPL再次發布聲明稱,涉假產品的YPL商標所屬權為YPL;其部分文件中提到“哈爾濱某公司”所注冊的商標為自創的圖形標,和售賣的產品差異巨大;部分網絡賬號涉及發布YPL其他蓋章文件,必定嚴查到底!
曾因賣“假燕窩”被調查
2020年底,辛巴團隊主播“時大漂亮”因賣“假燕窩”被廣州、廈門兩地市場監管部門進行調查。
同年11月27日,辛巴發布道歉信回應,表示確實存在夸大宣傳,產品實為一款燕窩風味飲品,愿意退一賠三賠付消費者,該產品涉及訂單共57820單,成交價1549萬余元,預計共需賠付6198萬余元。
同年12月23日,廣州市場監管部門公布“辛巴直播帶貨即食燕窩”調查處理情況:辛巴方被罰90萬,市場監管部門擬對燕窩品牌方廣州融昱貿易有限公司作出責令停止違法行為、罰款200萬元的行政處罰。
此外,辛巴的快手賬號被禁60天,后于2021年3月27日重啟直播。
2022年1月14日,河南省消費者協會針對“辛巴直播帶貨即食燕窩消費民事公益訴訟案件”舉行訴訟情況新聞通報會。河南省消協提起消費民事公益訴訟:退賠7971萬余元。
辛選集團14日對此回應稱,“2020年10月‘燕窩事件’發生至今已超過14個月,我們再次就此事件向廣大消費者致歉。在過去這一年多時間里,辛選一直在主動積極履行先行賠付承諾。”
辛選集團公開的相關賠付進展顯示,“燕窩事件”后,辛選于2020年11月27日提出了“先行賠付方案”,即:召回辛選直播間銷售的全部“茗摯”品牌燕窩產品、承諾退一賠三,先保護消費者權益(2020年12月23日,經市場監管部門查明認定兩次直播成功交易共47474盒,實際銷售金額12513173元)。與此同時,辛選在充分保護消費者權益之后依據合同及法律規定追究品牌方的責任。
說明還稱,截至2022年1月14日,已向與此事件有關的消費者賠付人民幣共計41439216元。到目前能夠聯系到的、且符合退賠條件的消費者,均已獲得賠付。
(來源:九派新聞、YPL運動潮品、辛選官方微博)
關鍵詞: 公益訴訟 官方微博 先行賠付 保護消費者權益 責令停止違
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