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    荒唐:女子幫亡母辦理注銷手機號時,被要求要本人才能辦理

    5月16日,廣東廣州,發生一件荒唐事。一女子母親去世后,由于手機號碼未辦理停機,所以每個月都會被運營商扣取相關的費用。

    當女子帶齊證件到營業廳,準備幫母親辦理注銷業務時,工作人員的回復,卻讓女子大為惱火,甚至認為對方不尊重其已經離世的母親。

    據女子稱,其在向柜臺工作人員出示了,包括火化證、死亡證、戶口本、身份證等在內,能證明號主已死亡、代辦人系親生女兒身份的所有證件的情況下,但對方連看都不看,聲稱要求本人來辦理。

    可當女子在記者的陪同下,再次來到營業廳時,工作人員查看監控后卻聲稱,是女子與窗口工作人員在溝通上,出現誤會所致。隨后工作人員當場為女子辦理了銷戶手續,并表示以后會加強對員工的培訓。

    那么女子代亡母辦理注銷業務,符合法律規定么?

    首先,女子母親生前到該公司辦理了入網手續,即代表雙方之間,實際上形成了電信服務合同關系。根據雙方合同約定,該公司需為女子母親提供通話、上網等相應的義務,而女子母親則需支付相應的使用費。

    《民法典》第490條規定,當事人采用合同書形式訂立合同的,自當事人均簽名、蓋章或者按指印時合同成立。

    其次,根據雙方合同約定,當事人死亡的,其親屬攜帶本人身份證及去世者的身份證、關系證明等資料,到營業廳提出銷戶申請即可。實際上,也可以讓手機號連續欠費三個月后,系統自動回收。

    《民法典》第562條規定,雙方協商一致,可以解除合同。

    換而言之,女子在出示包括本人身份證、母親死亡證明等能夠證明的材料后,其實就是根據雙方合同約定辦事的,而且是符合法律規定的。

    關鍵詞: 工作人員 合同約定 法律規定 攜帶本人 的情況下

    責任編輯:Rex_01

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