近日，經國際護士會與弗洛倫斯·南丁格爾國際基金會理事會評選，南昌市第一醫院的護理部主任章金媛榮獲2023年“國際成就獎”，這是全球護理界及健康領域最負盛名的獎項之一，章金媛是該獎項自1999年設立以來的第一位中國獲獎者。《面對面》記者趕赴南昌，拜訪章金媛及她的老朋友。
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老有所護
當天，章金媛拜訪的第一位朋友是今年82歲的馬文祥。他有近30年的高血壓史，還曾得過腦梗，如今他和老伴及小兒子一家住在一起。
與章金媛一起來的，是第一醫院老年醫學科的幾名護士。退休后，章金媛一直活躍在志愿護理一線，她發起的“章金媛愛心奉獻團”，如今已有近兩萬名注冊志愿者，志愿團隊每周都會利用休息時間為社區居民提供居家護理服務。
記者：她們來除了能給您量量之外，還能給您幫助您做點什么？
馬爺爺：做做操（手指操）。
馬文祥退休前是一名工廠工人，年輕時酷愛運動，章金媛今天特意帶了一件禮物要送給他。
章金媛：他不肯走路，我送了個車子給他。
記者：這些護士們對您來說有多重要？
馬爺爺：那肯定重要了，她們可以督促我，監督我，要是她們不來我就整天在床上睡覺了，不起來。
頭戴護士帽，身披白坎肩，不論是刮風下雨，還是寒冬酷暑，章金媛都會帶領團隊開展志愿服務，走街串巷，深入社區，上門為困難群體提供免費護理服務和健康咨詢，這種志愿服務開始于23年前，當時她已經71歲了。
2023年全球護理界“國際成就獎”獲得者 南昌市第一醫院護理部原主任 章金媛：我做了45年的臨床護士，1992年退休，我就到了各個醫院里面去做評審員。我發現很多醫院的人很努力，但是我們的病人來來往往都是那些老病人，今天在我這治好了明天又來了。我說這干嗎？結果我到他們家去，不是藥忘記了吃，就是家里人沒有很好地照顧，所以我就感覺到科學護理、科普教育沒有進入到社會。
記者：那您能做什么呢？
章金媛：我覺得我們懂得護理的護士如果去指導一下他，那不就對了嗎？社區現在發展得很快，上面也很支持，但是事實上社區無能為力，因為它沒有醫療，只有最多給老人吃飯可以到我這來弄。醫療不是說一天一陣子，而是要長期監護，每一次去你都要登記，而且你要掌握他用的什么藥，所以我們醫院里就是發動得很好，每一個護士都要給我弄一戶人去照顧。
就這樣，本應頤養天年的章金媛又做起了熟悉的護理工作。2000年，71歲的章金媛和其他16名退休同仁自發成立“江西省紅十字志愿護理服務中心”，將護理專業實踐延伸到社區，為社區居民供免費的健康教育、家庭護理等服務。過去23年，她和團隊志愿者服務時數共計十二億兩千零二十萬個小時，受益者近70余萬人。
章金媛：我們這些老護士非常不容易，家屬是不同意的，他們說做了一輩子的護士不管家里還跑到外面去，你都要別人伺候，還讓我來擔心你。我們這些老人都有老伴的都不贊成，有一天她的老伴就出了問題，我們這個隊伍就去看她的老伴，這下她的兒媳婦就講，我原來是堅決不準我媽媽去的，不給我帶孩子，還去做你這個志愿者，我現在才看到真的要這些志愿者，要不然我爸爸怎么辦？
在章金媛的影響下，志愿者隊伍越來越壯大，團隊主要由醫務工作者、企業家、社區干部及各領域愛心人士組成，其中98%以上是在職青年職工及學生志愿者。在章金媛的志愿團隊中，很大一部分是專業的一線護理人員，他們的本職工作本就很繁重，只能利用個人休息時間參與志愿服務。
章金媛：剛開始做的時候，他們都有一點壓力，后來他們看到好多病人來感謝他們，所以說所有我們的護士不要別的，只要人家說一句謝謝就笑開了顏。
章金媛：120歲我才能算一個人物
當天章金媛要去探望的另一名患者，是她曾經的同事，今年同樣94歲的萬鳳珍老人。萬鳳珍曾做過闌尾手術，今天志愿團隊要為老人測量血壓血糖，進行營養評估和運動指導。
南昌市第一醫院老年醫學科護士長 談英：我們給她評估，這里都有分數，可以獨立進食就十分，需要部分的那就評五分，我們就按照這種評分標準給她評定。
這種由五人小組聯合打造的全人、全家、全護、全面、全程，即“五全”服務，以包干到人的方式，讓老年人不出家門就享受到專業的居家養老服務，章金媛稱之為“虛擬病房”。
章金媛：我的意思是這樣的，我們護士要注意一點，以前是病人圍著醫生轉，現在是醫護人員圍著病人轉。我們有規定的，不是所有人都來，一個人對接一戶，全國有520萬護士，如果一個人對一戶，520萬戶都能得到我們的關愛。
從事護理工作70多年，章金媛以實際行動踐行南丁格爾精神，曾獲第39屆南丁格爾獎章。1929年章金媛出生在南昌縣，是當時南昌名門望族的千金小姐。從江西省高級護士學校畢業后，章金媛結婚，之后全家移居香港，曾在香港那打蘇醫院研修。1949年，章金媛說服愛人，抱著6個月大的孩子回到南昌。章金媛很快被分配到前江西省醫專附屬醫院五官科、普外科任代理護士長，后轉派到現南昌市第一醫院直至退休，其間她有30多項臨床發明，“S”形鋪床法是醫學院護士入門學習的第一課，巡回護理制等理論被選入教科書。退休后，志愿服務成了章金媛新的事業。
章金媛：我已經做了十年的志愿者，我們有一個領導對志愿工作不了解，他說你都80來歲了，回去休息吧，我就想志愿服務還有年齡的關系？我就不相信，老人有所養有所依是對的，老人更要有所用有所學，他才會覺得自己有價值。
2010年，章金媛又倡議成立了南昌市南丁格爾志愿服務團，成為全國第一個專業從事護理志愿服務的民間組織。2014年，正式注冊為“章金媛愛心奉獻團”，服務模式延伸至全國19個省、市、自治區及美國、日本等地。
章金媛：原來公交車不是要丟硬幣嘛。有一次我一上公交車，我就拿了個硬幣還沒有拿過去，那個司機說過來，我說干什么？他說你過來我跟你說話。三年前你在我家里，讓我媽媽多活了三年，我感激都感激不過來。他從兜里拿出來硬幣，我給你丟了請你坐到后面去。你說我多感動。
記者：您記不得他了？
章金媛：我記不得了，我哪記得這么多人。他們也遇到過很多這樣的事，所以我們穿這個披肩一走，章金媛的隊伍來了，我走到哪人家都會望到，他家里吵架也把我們抓去。等于我們是調解員，因為他相信我們。
截至目前，章金媛的個人累計志愿服務時數達26000多小時，雖然已經94歲高齡，但她依然保持著數十年的職業素養，頭發梳得整齊光潔，攏在腦后，腰背挺直，當被問及從事這么繁重的工作累不累時，章金媛會笑著說，“我是‘九零’后的人，還很年輕”。章金媛曾設定過一個目標，要很好地照顧100個老人，努力讓他們中的更多人活到100歲。
章金媛：我覺得人就是要心底里面，要揚起臉上的自信心，這是很重要的。健康積極老人觀要傳播到所有的老人，讓他們都能有積極的健康觀。我問我們所有老人，我說你們有沒有信心？有，我們都要活到100歲。原來我說100歲我躺平了，該休息了。現在不行了，現在我說100歲是我的起步，110歲是我圓夢去趕路，120歲我才能算為真正的有價值的章金媛。
記者：謝謝您，祝您長壽，實現您那個120歲的目標。
章金媛：對，120歲我才能算一個人物。
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