“感謝街道和社區，在這種特殊時刻，對我們關懷備至!” “左女士，請你放心，有需要隨時聯系我。”這是不久前黃埔區文沖街道瑞東花園社區居民左女士和網格員的一段對話。3月4日，懷孕35周的左女士從外地返穗，居家隔離期間需要產檢。網格員接到需求電話后立即上報社區，同時向街道三人小組反饋情況，積極聯系相關部門。次日，黃埔區婦幼醫院婦產科醫生穿上防護服，帶著專業的胎心監護儀器、血壓器等產檢設備，上門為左女士完成了產檢。
據了解，黃埔區文沖街道積極加強網格黨組織建設，做精做細做實重點人群服務。街道通過上門走訪、電話聯系、微信群上報等途徑，不定期更新轄內孕產婦、高血壓、糖尿病等慢性病患者和其他需按時就醫患者等六類臺賬，將實際居住地、定點醫院、住院需求、人群特征、三人小組對點聯系方式等信息一一對應，及時獲取服務訴求、實時掌握居民需求，制定疫情防控應急處突可行方案。
瑞東花園社區是廣州市大型保障性住房生活小區。社區黨支部書記、居委會主任許美娟介紹，目前小區住戶有8600余人，社區成立了13個網格黨支部和10支黨群服務隊，發動400余人提供特殊人群關心關愛、垃圾分類、寵美家園、應急處置等個性化服務。自2021年9月網格黨組織建設以來，瑞東花園社區累計報到252名黨員。“超過40%的居住地黨員踴躍參與各項社區志愿服務。”許美娟說，“我們還拓寬資源，將附近航海學院的師生等志愿者吸納進黨群服務隊伍中，支部共建，積極打造共建共治共享的社會治理格局。”
“按照‘一圖一冊一表’，我們做好轄區內醫護、警務、專干、法務等力量摸查，組建以駐地居民為主體的維穩、物資配送、醫護服務、核酸檢測等4類共228個小組，額外儲備12名核酸采樣后備力量，聯動科室提前落實應急處突部署。”文沖街道公共服務辦公室主任劉志宇說，街道定期組織培訓，進一步完善基礎工作臺賬，并為上述人員配備1人1套防控應急包，內有防護服和N95口罩等防護裝備。
“在網格化管理中，我們將數據用活用好，動態管理各類數據，不斷健全信息報送反饋渠道。”劉志宇表示，文沖街道通過網格包干，每周更新13本人口底冊，重點建立“特殊人群服務雙名單制”，安排雙報到黨員就近包干服務對應的特殊人群，確保一旦啟動封控管理，特殊人群需求有回應，服務有保障。
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