連日來，安龍農(nóng)商銀行始終秉承“服務(wù)百姓”無小事的理念，推行業(yè)務(wù)下沉，利用線上線下全方位辦理社保卡業(yè)務(wù)，提供靈活多變、高效的辦卡模式，實(shí)現(xiàn)了第三代社保卡辦理“快、簡(jiǎn)、暖”。
急客戶所急，“快”辦社保卡。為了方便客戶辦理社保卡業(yè)務(wù)，安龍農(nóng)商銀行轄內(nèi)各支行開立了社保卡服務(wù)窗口專柜，同時(shí)利用移動(dòng)展業(yè)和智慧柜員機(jī)，在大廳內(nèi)進(jìn)行信息采集、社保卡辦理、激活，以及補(bǔ)換卡、掛失、密碼修改等多項(xiàng)服務(wù)。讓客戶走進(jìn)營(yíng)業(yè)大廳，即可享受到高效便捷的社保卡辦理服務(wù)。“我才張了一下嘴，眨了一下眼睛，簽了一個(gè)名字就辦好了，你們也太快了嘛！”家住西河社區(qū)的王大爺滿臉笑容地對(duì)工作人員說道。
想客戶所想，“簡(jiǎn)”辦社保卡。在廣東務(wù)工的小趙，近日收到妻子為他郵寄過去的一張待激活社保卡。小趙感嘆：“前幾天村里打電話通知辦理第三代社保卡領(lǐng)取補(bǔ)助，但是路途遙遠(yuǎn)，加上疫情原因，不能回家辦理。多虧了安龍農(nóng)商銀行，一個(gè)電話就解決困擾我一個(gè)月的問題，現(xiàn)在我只需要在黔農(nóng)云上激活就可以使用了”。為了更好地解決客戶急難愁盼等問題，安龍農(nóng)商銀行不斷優(yōu)化辦卡流程，利用批量開卡，客戶收到社保卡之后利用線上遠(yuǎn)程激活，即可開通社保卡金融功能，客戶不需返鄉(xiāng)辦理，也不需往返跑路。社保卡辦理流程“簡(jiǎn)單”了，獲得眾多客戶一致點(diǎn)贊。
做客戶所需，“暖”辦社保卡。“阿姨，我父親現(xiàn)在在醫(yī)院，我可以幫我父親辦理第三代社保卡嗎？”“姐，我家老人90多歲了行動(dòng)不方便，我可以幫忙辦理嗎？”“姐，我老婆沒有讀過書，又不會(huì)講話，她在家里幫忙照看牛，我可以幫她辦理嗎？”為了解決高齡、重病等行動(dòng)不便的特殊群體社保卡辦理不便問題，安龍農(nóng)商銀行金荷支行組建上門服務(wù)小分隊(duì)，攜帶社保卡辦理設(shè)備穿梭在大街小巷，為每一位行動(dòng)不便的客戶提供上門服務(wù)。特事特辦、急事急辦，讓客戶感受更加暖心服務(wù)。（張煥）
關(guān)鍵詞： 農(nóng)商銀行 上門服務(wù) 黔西南州
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