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一直以來，工行興義坪東支行緊緊圍繞上級行要求，將普惠金融發展與服務工作緊密結合起來，堅持發展利民，高度統籌調度，通過貼心上門服務，走鄉串鎮投放為煙農發放普惠貸款29筆，金額489萬元，進一步提升了對實體經濟的支持力度。
加強培訓，提高服務質量。興義坪東支行年末做好普惠貸款資源儲備工作，加強客戶經理培訓，明確年初營銷目標、營銷技巧、營銷要點，要求達到人人會、個個懂、能說清、會操作，為上門快速服務煙農奠定基礎。
統籌調度，貼心上門服務。網點高度統籌調度，及時安排專屬客戶經理及時對接各煙葉站工作人員，確保做好上門服務，對符合條件的煙農進行融資支持。
注重效率，提升服務。興義坪東支行始終把服務好客戶作為第一要點 ，針對煙農對貸款操作流程不熟悉的情況，制作簡易流程明白卡，并在現場對客戶提款、還款、查詢耐心指導，得到客戶一致好評，進一步完善與煙農利益連接機制，為各鄉鎮發展注入新活力。（黃曉梅）
責任編輯：Rex_30
