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一直以來，工行興義西湖支行認真踐行“我為群眾辦實事”金融服務舉措，切實為群眾辦實事。近日，西湖支行了解到興義市灑金安置區院里的退役軍人由于身體原因不能到網點辦理優撫卡激活，為解決特殊群體的辦卡難題，支行網點負責人帶領工作人員攜帶外拓設備，上門為退役軍人辦理優撫卡激活業務，把服務送到退役軍人身邊。
“太謝謝你們了，我父親激活了優撫卡，以后領補貼看病就不愁了”。何伯的兒子激動的說到。何伯因為身體原因常年在家，不能外出，今后退役軍人補貼將通過優撫卡發放。但激活優撫卡需要本人親自到現場辦理，這可愁死何伯兒子了。何伯兒子到工行興義西湖支行咨詢時，支行工作人員告知何先生可以特事特辦，上門服務。于是約定了上門時間為老人辦理激活優撫卡，得到老人一家的一致好評。
后續，工行興義西湖支行將持續做好退役軍人優撫卡激活工作，讓他們足不出戶就能辦理業務，解決老年客戶子女后顧之憂，以專業、熱情、認真、負責的工作態度，為客戶提供更優質的金融服務。（白晶晶）
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