2021年，為深入貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于深化“放管服”改革、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的決策部署，結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育，將“我為群眾辦實(shí)事”落實(shí)、落細(xì)，國(guó)家稅務(wù)總局寶雞市稅務(wù)局第一稅務(wù)分局從精確、精細(xì)、精準(zhǔn)上入手，切實(shí)為納稅人辦實(shí)事解難題，著力提升寶雞市大企業(yè)納稅服務(wù)質(zhì)效。
暢通服務(wù)渠道。運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，依托稅務(wù)大數(shù)據(jù)，借助APP、微信等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)推送最新稅費(fèi)政策，在線征集納稅人個(gè)性化服務(wù)需求和建議，發(fā)放《稅企聯(lián)系卡》等，不斷加強(qiáng)稅企之間信息交流，建立綠色通道，提供專(zhuān)屬服務(wù)，實(shí)現(xiàn)大企業(yè)納稅服務(wù)互聯(lián)互通，構(gòu)建良好稅企關(guān)系。
創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)品。打破常規(guī)，按行業(yè)類(lèi)別梳理企業(yè)涉稅訴求，從全市有色金屬行業(yè)中選取8家企業(yè)召開(kāi)有色金屬行業(yè)座談會(huì)，創(chuàng)新搭建同業(yè)稅企交流平臺(tái)，達(dá)到稅企間溝通協(xié)作、風(fēng)險(xiǎn)防范、納稅服務(wù)無(wú)縫銜接，真正做到從有色金屬行業(yè)起，將稅收?qǐng)?zhí)法融入到個(gè)性化納稅服務(wù)中去。
優(yōu)化專(zhuān)項(xiàng)交流。貫徹省局“稅務(wù)管家”服務(wù)制度，全面落實(shí)“精細(xì)服務(wù)”工作要求，秉持“服務(wù)先行”理念，堅(jiān)持“一企一策”，提前介入、市縣聯(lián)動(dòng)，對(duì)省級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目送上“稅務(wù)管家”一對(duì)一“私人訂制”服務(wù)。
強(qiáng)化日常溝通。針對(duì)2019年度稅務(wù)總局第五批次風(fēng)險(xiǎn)任務(wù)清單和2021年大企業(yè)納稅服務(wù)需求問(wèn)卷調(diào)查情況，選取寶鈦集團(tuán)有限公司等9戶(hù)企業(yè)開(kāi)展以“跟進(jìn)問(wèn)需解疑惑、個(gè)性服務(wù)提質(zhì)效”為主題的調(diào)研走訪，將企業(yè)“需求清單”轉(zhuǎn)化為稅務(wù)部門(mén)“責(zé)任清單”。
及時(shí)回應(yīng)訴求。根據(jù)大企業(yè)涉稅事項(xiàng)協(xié)調(diào)會(huì)議制度，成立專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)梳理分析東嶺集團(tuán)、八方山鉛鋅礦業(yè)涉稅訴求，查找政策、征求意見(jiàn)、溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)答復(fù)，打破稅務(wù)機(jī)關(guān)與大企業(yè)之間的地域、層級(jí)限制，以最優(yōu)的服務(wù)、最快的速度回應(yīng)大企業(yè)各類(lèi)涉稅訴求。
加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)。充分發(fā)揮稅收大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)為納稅人“精準(zhǔn)畫(huà)像”，在全市范圍內(nèi)選取4戶(hù)企業(yè)開(kāi)展大企業(yè)內(nèi)控測(cè)試，并針對(duì)40個(gè)稅收風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)內(nèi)控薄弱環(huán)節(jié)提出意見(jiàn)建議，引導(dǎo)企業(yè)在制度建設(shè)、內(nèi)控管理等方面進(jìn)行自我完善和優(yōu)化，幫助企業(yè)防范稅收風(fēng)險(xiǎn)。
“非常感謝稅務(wù)部門(mén)對(duì)我們企業(yè)的大力支持和幫助，稅務(wù)部門(mén)的管家式服務(wù)熱情周到，政策宣傳到位，涉稅訴求響應(yīng)快，提高了辦稅效率，降低了涉稅風(fēng)險(xiǎn)，給企業(yè)注入了活力和能量。”岐山華強(qiáng)工貿(mào)有限責(zé)任公司財(cái)務(wù)總監(jiān)張偉表示。“感謝稅務(wù)部門(mén)一直以來(lái)的支持和幫助，讓我們實(shí)實(shí)在在的享受到‘真金白銀’的改革紅利，特別是稅收風(fēng)險(xiǎn)防控建議、完善稅務(wù)內(nèi)控建設(shè)對(duì)我們幫助很大。”陜西太白黃金礦業(yè)有限責(zé)任公司副總經(jīng)理、總會(huì)計(jì)師王軍強(qiáng)說(shuō)道。
這一年，市局一分局始終以大企業(yè)需求為導(dǎo)向，樹(shù)立稅企合作共治、服務(wù)與管理高度融合的理念，堅(jiān)持風(fēng)險(xiǎn)管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)同步推進(jìn)，納稅人的認(rèn)可是對(duì)我們大企業(yè)涉稅服務(wù)工作的高度評(píng)價(jià)。2022年，我們不忘初心、砥礪前行、再創(chuàng)佳績(jī)!
來(lái)源： 市局一分局
關(guān)鍵詞： 寶雞 稅務(wù)局 精準(zhǔn) 納稅
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