國(guó)家稅務(wù)總局同仁市稅務(wù)局落實(shí)4項(xiàng)12條便利特殊人員納稅繳費(fèi)舉措，以老年人、殘疾人等特殊人員服務(wù)需求為導(dǎo)向，結(jié)合“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，切實(shí)解決特殊人員在納稅繳費(fèi)中的急難愁盼問題。
走進(jìn)同仁市稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳，“特殊人員辦稅專區(qū)”幾個(gè)大字很顯眼，擺臺(tái)上的一次性醫(yī)用口罩、老花鏡、放大鏡、雨傘、大字版稅費(fèi)政策宣傳單頁等助老服務(wù)設(shè)施一應(yīng)俱全。“我們一直踐行特殊人員‘第一順序受理’理念，通過免填單、容缺受理、配備愛心專座、現(xiàn)金支付等服務(wù)舉措，讓老年群體辦事不用等待，沒有障礙。”同仁市一分局副局長(zhǎng)蘆延萍表示，每一個(gè)進(jìn)廳的特殊人員都會(huì)由稅務(wù)干部全程幫代、代辦服務(wù)。
“年紀(jì)大了，記憶不好，教完就忘，稅務(wù)干部有耐心幫我辦理，謝謝!”馬老伯在同仁市郊區(qū)經(jīng)管著一家冷藏庫，他經(jīng)常辦理代開發(fā)票業(yè)務(wù)，在稅務(wù)幫辦員的講解和輔導(dǎo)下，他順利完成了發(fā)票領(lǐng)取業(yè)務(wù)。
同樣感受到便捷服務(wù)的還有來自同仁市保安鎮(zhèn)的夏吾東智老人，“家門口就能繳醫(yī)保費(fèi)，銀行和稅務(wù)人員還配備了擴(kuò)音器，對(duì)于耳背的我來說聽的很清楚。”
據(jù)了解，近日，同仁市稅務(wù)局?jǐn)y手農(nóng)業(yè)銀行聯(lián)合推出76個(gè)“金穗惠農(nóng)通服務(wù)點(diǎn)”在社區(qū)、街道、鄉(xiāng)村等地設(shè)置特殊人員服務(wù)專區(qū)，幫助老年人、特殊群體跨越了智能化發(fā)展的“電子圍欄”。便捷的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、多語言的溝通交流、貼心的幫辦服務(wù)正在成為便老適老服務(wù)的標(biāo)配。
針對(duì)高齡、空巢、失能、留守等重點(diǎn)群體，以及殘疾人等特殊群體，同仁市稅務(wù)局積極組建愛心志愿援助服務(wù)團(tuán)隊(duì)，采取上門、預(yù)約、幫辦等多項(xiàng)服務(wù)組合疊加方式開展“兩險(xiǎn)繳納進(jìn)家門”活動(dòng)，關(guān)心老年人、殘疾人身體健康和兩險(xiǎn)繳費(fèi)情況，帶給他們服務(wù)溫度和暖心關(guān)懷。
“同仁地處山區(qū)，年輕人外出務(wù)工較多，有很多個(gè)體戶及繳費(fèi)人都是老年人，對(duì)于行動(dòng)不便、有特殊需求的群體，我們組建稅務(wù)干部下沉服務(wù)、上門服務(wù)，切實(shí)解決老年人辦稅繳費(fèi)服務(wù)需求。今年來我們有針對(duì)性地上門輔導(dǎo)納稅人繳費(fèi)人近千人次，其中老年人員幫代辦服務(wù)占比達(dá)一半以上。”同仁市稅務(wù)局副局長(zhǎng)毛玉輝表示。
來源：國(guó)家稅務(wù)總局青海省稅務(wù)局
關(guān)鍵詞： 同仁 稅務(wù)局 4項(xiàng) 12條 便利
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