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5月22日，快手科技發布2023年第一季度業績，電商交易總額（GMV）同比增長28.4％至2248億元。值得一提的是，上市后，快手首次實現了集團層面的整體盈利，而這一重大突破也得益于電商、線上營銷服務（廣告）等業務一季度的強勁表現。數據顯示，一季度，快手電商月均入駐品牌數量同比提升約30％，品牌自播GMV同比提升約70％。3月的月均新入駐企業商家數量及月均新動銷企業商家數量均有超50％的同比增長。
在當天晚間舉行的業績電話會上，快手科技創始人兼首席執行官程一笑表示，“電商行業規模還在不斷增長?？焓肿鳛楹笃鹬?，又處在直播電商的優勢賽道位置，目前還在高速發展階段，我們對未來持續取得電商市場份額充滿信心。”
自快手2018年開啟直播電商業務，到今年，快手電商的GMV已經邁入萬億規模階段。如何讓電商持續成為快手未來增長的重要引擎？程一笑總結了以下幾個風向標——低價好物、優質內容、貼心服務。
具體而言，在商品端，快手將持續加強商品力建設和品牌化進程，一方面持續篩選有價格競爭力的優質商品，同時從更豐富的維度評估和分級商品，讓更多優質好貨提升曝光和推薦。另一方面持續提升品牌商家的行業覆蓋率，滿足用戶對于品牌商品不斷上漲的需求。
在經營者端，升級商家、達人協作機制，通過達人生產優質的“種草”內容，挖掘用戶需求，并成為連接用戶和商家的紐帶。并通過更精細化的達人分級運營策略，為有帶貨需求的達人提供更精準的商品撮合服務，同時，利用“川流計劃”搭建起商家和達人之間的橋梁，讓商品和流量更好的流動起來，形成飛輪效應。
在服務端，加強平臺的運營和治理，完成商品分、店鋪體驗分及達人帶貨口碑分體系的升級迭代，綜合評估商品品質、內容、服務質量、用戶體驗等指標，篩選、扶持優質經營者，將商家正向經營行為與流量掛鉤，注重流量的價值和轉化效率，提升用戶購物體驗。
此外，隨著商品基建逐步成熟，快手新商城服務的試水也在持續推進。程一笑表示，一季度，快手開放測試了買家首頁的“新商城”服務。二季度會逐步放量推廣，利用更大的GMV體量和勢能豐富供給，做好商城準入并提升效率，也有計劃進行商城服務的一級入口測試?！澳壳?，快手泛貨架GMV占比超10％，其中猜你喜歡及搜索GMV一季度均實現翻倍增長，月活躍買家中搜索的滲透率高達69％，凸顯出用戶在快手平臺愈發成熟的購物心智。預計今年泛貨架GMV的增速會加快，占比也將持續提升。”
本文源自：金融界
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責任編輯：Rex_22
