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“三江源國家公園、大熊貓國家公園普通紀念幣”于 2023年8月29日正式開始兌換，工行興義城區支行認真落實中國人民銀行的統一安排，積極做好兌換等保障工作，確保紀念幣優質、高效、順利的兌換完成。兌換第一天，成功兌換紀念幣 8197套。
合理安排兌換，彰顯大行溫度。兌換日之前，支行在網點醒目位置張貼兌換紀念幣公告，并在朋友圈宣傳紀念幣領取提示。兌換前日召開夕會，組織員工學習兌換紀念幣的流程和注意事項，保證紀念幣兌換工作能夠有序進行。
設立獨立柜臺，提高工作效率。在紀念幣兌換期間，支行開立獨立VIP窗口為紀念兌換柜臺，并安排大堂經理在廳堂及兌換窗口前維持秩序，在客戶等候過程中提前告知兌換紀念幣的注意事項，加快兌換速度，減少客戶等候時間，提升工作效率，增強客戶體驗感。
網點兌換紀念幣高效的工作效率與熱情的服務態度贏得了廣大客戶的認可。一直以來，工行興義城區支行持續貫徹“以客戶為中心”的理念，為客戶提供便民、高效、貼心、暖心的服務，切實把好事辦實，把實事辦好，落實好“您身邊的銀行”的服務理念。（李秋夏）
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責任編輯：Rex_31
